Algemene Voorwaarden

0. Wie zijn wij?

Deze voorwaarden vormen een wettelijke overeenkomst tussen jou ("de Klant") en LogVault.

1. De Dienst

LogVault biedt een platform voor "Audit-Log-as-a-Service" ("de Dienst"). Wij faciliteren het veilig versturen, opslaan en doorzoeken van audit logs via onze API en dashboard.

SLA & Beschikbaarheid: Wij streven naar maximale uptime (inspanningsverplichting), maar garanderen geen specifieke SLA percentages tenzij schriftelijk overeengekomen in een Enterprise-contract.

2. Data en Privacy

Eigendom: Jij blijft volledig eigenaar van de audit logs die je naar ons stuurt. LogVault fungeert uitsluitend als Verwerker (Data Processor).

Verwerkersovereenkomst (DPA): Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Data Processing Agreement van toepassing.
Download de LogVault DPA (PDF).

AI Training: Wij garanderen dat jouw data niet wordt gebruikt voor het trainen van onze AI-modellen of die van derden.

Internationale Doorgifte: Voor subverwerkers buiten de EER (VS) gebruiken wij Standard Contractual Clauses, het EU-US Data Privacy Framework en Transfer Impact Assessments. Zie onze Privacy Policy voor details.

3. Betalingen en Restitutie

4. Verboden Gebruik

Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of het opslaan van illegale content.
• Het versturen van malware of virussen.
• Het uitvoeren van pentests of loadtests zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Wederverkoop van de dienst ('White Labeling') zonder Enterprise-licentie.

5. Aansprakelijkheid

Beperking: Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van LogVault beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan het incident daadwerkelijk aan ons hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of dataverlies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van LogVault.

6. Cookies

LogVault maakt uitsluitend gebruik van essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Dienst (zoals authenticatie-tokens en sessie-beheer). Wij gebruiken geen analytics-, advertentie- of tracking cookies zonder jouw voorafgaande expliciete toestemming.

7. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (locatie 's-Hertogenbosch).

8. Contact

Voor juridische vragen kun je contact opnemen via: legal@logvault.eu.